2015年，山東新華書店發起“第一(one)戰役”，以(by)提升書店“顔值”爲(for)核心，把全面實施書店升級改造，爲(for)讀者提供溫馨的(of)閱讀環境，打造城市文化地(land)标作(do)爲(for)主要(want)任務；2017年，啓動“第二戰役”，以(by)調整經營方式爲(for)特征，重點解決“軟件”與“硬件”不(No)匹配、“書”與“非書”結構不(No)合理的(of)問題；2022年，打響“第三戰役”，以(by)融合創新發展爲(for)要(want)義，依托既有優勢，利用(use)先進技術，在(exist)新形勢下不(No)斷探索新的(of)商業模式和(and)盈利方式，推動形成新的(of)經濟增長點。

爲(for)者常成，行者常至。立足“三大(big)戰役”各階段的(of)戰略規劃思路，山東新華書店加強頂層設計，找準突破口，補短闆、強弱項，遞次推進、無縫接續，聚焦各階段分别賦予的(of)各自不(No)同的(of)決戰着力點及其決勝目标任務，從制度、技術、服務等幾大(big)方面聚勢賦能，對門店轉進行重點推進，在(exist)業界掀起一(one)場“書店＋”轉型革命。

通過日益多元的(of)文化服務，威海中心書城，不(No)僅成爲(for)威海這(this)座城市的(of)文化地(land)标，更成爲(for)文化的(of)聚集地(land)（于(At)華芬/攝影）

首先，打造文化高地(land)，全面提升新華書店品牌影響力。

爲(for)強化門店整體建設規劃布局，2018年山東新華書店制定了(Got it)《營業網點規劃方案（2018- 2020）》，明确了(Got it)全省營業網點的(of)總體目标和(and)發展路徑，并對各類網點建設、定位和(and)運營提出(out)具體要(want)求。以(by)新冠疫情影響下的(of)2020年爲(for)例，截至當年9月，山東新華打造了(Got it)578家直營網點，經營面積約30萬平方米。其中，綜合性門店148家、校園書店345家、社區商圈書店39家、鄉鎮發行網點46家，成爲(for)推進全民閱讀的(of)重要(want)平台。此外，爲(for)切實提升實體書店自主發展能力， 山東新華書店從2019年底開始部署相關工作(do)，以(by)“四年攻堅計劃”明确職責任務、工作(do)要(want)求及考核措施，實現全省實體門店的(of)自主發展。

在(exist)提升硬件水平的(of)同時(hour)，山東新華書店增強服務軟實力，創新營銷模式，打造品牌活動，滿足讀者多樣化閱讀需求。2018年初，爲(for)推動新華書店轉型升級向深層次、高質量發展，山東新華書店部署實施了(Got it)門店結構調整年、文化活動創新年、校園書店提升年、數字平台建設年、教育服務突破年等“五個(indivual)年”規劃，設立“全省文化活動創新年項目庫”，各分公司結合當地(land)特色，探索“閱讀+”品牌活動，打造了(Got it)一(one)批具有當地(land)文化特色的(of)活動品牌。

類似的(of)品牌活動引發的(of)質變，其實也正是(yes)山東新華書店以(by)數字化聚勢賦能，加快推進全方位、全體系、全領域創新的(of)一(one)個(indivual)直觀展現。

事實上(superior)，實施推進轉型升級“三大(big)戰役”以(by)來(Come)，山東新華書店通過舉辦“新華書店日”、承辦山東書展等大(big)型活動，有效提升了(Got it)書店在(exist)人(people)們(them)心目中的(of)形象和(and)地(land)位。尤其是(yes)2017年和(and)2018年“新華書店日”活動期間，山東出(out)版集團及山東新華書店累計出(out)資近900萬元用(use)于(At)捐贈圖書、捐建“山東新華希望小學”及“留守兒童關愛室”，充分展現了(Got it)國(country)有文化企業的(of)社會責任和(and)擔當。

爲(for)探索數字化時(hour)代新傳播模式，山東新華書店充分利用(use)短視頻傳播速度快、覆蓋面廣的(of)特點，推出(out)衆多短視頻，以(by)适應數字時(hour)代的(of)年輕化傳播。自2019年6月山東新華書店推出(out)“光影新華”微信公衆号以(by)來(Come)，衆多優秀短視頻多角度、多層面展現了(Got it)書、讀者與新華書店的(of)故事，進一(one)步提升了(Got it)新華書店的(of)品牌影響力和(and)美譽度。品牌知名度的(of)提升，直接帶動了(Got it)一(one)般書銷售的(of)增長。以(by)2019年爲(for)例，當年山東新華書店全系統實現一(one)般書銷售碼洋14.78億，較2015年增長40.5%。其中，主題出(out)版類黨政讀物發行不(No)斷取得新突破，核心圖書的(of)征訂發行居全國(country)前列。

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其次，大(big)力拓展多元業務，推動“文化+教育+旅遊”融合發展。

2017年8月，爲(for)調整、優化經營結構，增強山東新華書店的(of)核心競争力和(and)抗風險能力，山東新華書店改革發展座談會在(exist)聊城召開，會上(superior)提出(out)，要(want)強力實施“四個(indivual)一(one)”工程，其中3個(indivual)涉及多元業務，即塑造全省第一(one)教育裝備營銷商品牌、塑造全省第一(one)教育培訓服務商品牌、塑造全省第一(one)教育旅遊提供商品牌。自此，山東新華在(exist)多元業務方面全面發力，營收占比穩步提升。

2017年，山東新華成立教育科技發展公司，拓展教裝業務，實現跨越式增長。兩年後的(of)2019年，教裝項目中标140個(indivual)，榮獲“2019全國(country)教育裝備卓越集成服務商”稱号。在(exist)國(country)家推動文旅融合發展、實施科教興國(country)戰略的(of)大(big)背景下，山東新華書店履行國(country)有文化企業職責使命，推動實體書店轉型升級、融合發展，敏銳抓住研學旅行機遇。自2018年起，将研學旅行作(do)爲(for)多元發展的(of)重點，成立了(Got it)書香研學旅行社，在(exist)各分公司設立服務網點，塑強了(Got it)品牌。截至2024年6月底，已組織超過二百萬人(people)次的(of)研學遊出(out)行，實現了(Got it)零事故、零投訴，這(this)也是(yes)“新華愛書客”研學品牌的(of)核心競争力之一(one)，是(yes)讓教育部門、學校、老師、家長放心選擇山東新華書店的(of)關鍵性因素。

順應文旅融合大(big)發展新趨勢，着眼于(At)“以(by)文塑旅、以(by)旅彰文”，積極與山東省文化旅遊資源進行有機結合，把進軍文旅産業、推動文旅融合發展作(do)爲(for)主業延伸、拓展新的(of)經濟增長點的(of)一(one)項戰略性舉措強力推進。2020年7月底，山東新華書店注資1.2億元組建旗下全資子公司山東新铧文旅發展集團（注：前身爲(for)山東新铧教育發展集團），統籌運營研學實踐教育、多元文創和(and)營地(land)運營三大(big)業務闆塊。在(exist)其中的(of)研學實踐教育運營上(superior)，積極布局研學基地(land)營地(land)建設。沂南“沂蒙紅色研學營地(land)”投入運營後，有着“中外青少年交流基地(land)”之名的(of)曲阜“中華優秀傳統文化國(country)際實踐教育營地(land)”，已于(At)2023年9月開營。2024年2月，山東出(out)版集團、股份公司發起主辦的(of)全國(country)新華研學協作(do)共同體成立儀式在(exist)該營地(land)舉行。目前，文旅融合業務三大(big)闆塊已初步形成互相支撐、融合促進、蓄勢待發的(of)态勢。

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其三，加速互聯網布局，實現線上(superior)線下“兩條腿走路”。

值得關注的(of)是(yes)，作(do)爲(for)實現融合發展的(of)重要(want)支撐，從2015年打響轉型升級“第一(one)戰役”起，山東新華書店就将“互聯網建設”作(do)爲(for)轉型升級的(of)重要(want)支撐，在(exist)各重要(want)會議、活動上(superior)被反複提及。

2016年9月，山東新華書店召開推進“一(one)四五”轉型升級工作(do)會議，對加快推進智慧書城系統、愛書客會員系統、ERP連鎖信息系統及新華悅購電商平台“四個(indivual)系統”建設提出(out)具體要(want)求。

根據2018年“五個(indivual)年”中“數字平台建設年”的(of)相關要(want)求，山東新華書店完成了(Got it)客流分析系統一(one)期建設和(and)智慧書城APP上(superior)線，提升了(Got it)科學管理和(and)精準營銷能力，實現了(Got it)從“以(by)産品爲(for)中心”向“以(by)用(use)戶爲(for)中心”的(of)轉型。“四個(indivual)系統” 建設實現了(Got it)互聯互通，形成了(Got it)以(by)ERP爲(for)核心的(of)業務布局，線上(superior)線下初步融合。

同時(hour)，山東新華書店積極在(exist)第三方平台開設店鋪，利用(use)平台流量優勢擴大(big)銷售。爲(for)支持第三方平台業務，建立了(Got it)電商圖書靜态倉和(and)中台業務系統。當前，山東新華書店互聯網化建設已取得階段性成果，未來(Come)将繼續完善平台功能，強化線上(superior)業務運營，推動線上(superior)線下融合發展，全省各地(land)社群運營方面湧現出(out)了(Got it)一(one)批先進典型，如濟南分公司打造的(of)“社群+研學”模式、汶上(superior)分公司打造的(of)“社群+助學”模式等。

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遠不(No)止于(At)上(superior)述變化。回望自2015年打響轉型升級“三大(big)戰役”以(by)來(Come)的(of)征戰曆程，看得見摸得着的(of)高質量發展變化越來(Come)越多，而最能看得見變化的(of)是(yes)數據。在(exist)一(one)次次拼搏中、一(one)個(indivual)個(indivual)數據裏， 我(I)們(them)看到(arrive)了(Got it)山東新華書店揚起的(of)向上(superior)曲線，更看到(arrive)了(Got it)貫穿其中的(of)高質量發展這(this)個(indivual)硬道理。

據山東新華書店提供的(of)運營數據顯示，2015年啓動轉型升級“第一(one)戰役”後，全系統整體運營狀況平穩，保持了(Got it)穩健的(of)發展勢頭。以(by)開啓“第二戰役”後的(of)2018年爲(for)例， 當年全系統實現營業總收入較2015年增長了(Got it)41.66%； 利潤總額較2015年增長了(Got it)98.39%；資産總額較2015年增長了(Got it)36.68%，在(exist)國(country)内整體經濟減速的(of)大(big)環境下，盡管同比增幅增速較前三年有所放緩，但轉型升級帶來(Come)的(of)高質量發展勢頭更強勁，各業态逆勢突圍、穩健運營狀态持續向好， 爲(for)接下來(Come)的(of)2019年和(and)不(No)尋常的(of)2020年，奠定了(Got it)良好的(of)發展基礎。

時(hour)間永不(No)止歇，奮鬥永不(No)停歇。

打響“ 第三戰役” 後的(of)2022年，山東新華書店克服了(Got it)各種困難，各項經營指标再創曆史新高，全系統實現營業收入達到(arrive)87.07億元，同比增長2.32%, 利潤總額10.33億元，同比增長2.39%，繼續在(exist)全國(country)同行業中領跑。

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山東新華書店新泰分公司将“科學實驗室”搬進書店

一(one)個(indivual)個(indivual)亮眼成績，見證了(Got it)山東新華書店加速奔跑、逆勢飛揚；一(one)組組精彩數據，成爲(for)展示山東新華書店取得轉型升級“三大(big)戰役”階段性勝利的(of)直觀注腳，精彩呈現着新華書店轉型升級的(of)“山東現象”，生(born)動展現着創新驅動戰略推動高質量發展所折射出(out)的(of)強大(big)生(born)命力。

在(exist)新的(of)時(hour)代變局中，隻有處于(At)主動求“變”的(of)一(one)方，下好求新創新這(this)步先手棋，以(by)前瞻眼光，未雨綢缪，才能聚勢而上(superior)、賦能未來(Come)。

在(exist)新時(hour)代改革發展的(of)大(big)潮中，自信地(land)行進在(exist)中國(country)式現代化山東實踐的(of)新征程上(superior)，爲(for)廣大(big)消費者提供豐厚精神滋養的(of)山東新華書店，增強着發展的(of)内生(born)動力，正久久爲(for)功地(land)推動全系統接續打好轉型升級的(of)“第三戰役”。

（未署名圖片由山東新華書店集團提供）